Leider ist eine Rücknahme oder eine Stornierung sowie ein Umtausch von bereits bezahlten Tickets nicht möglich. Dem hast du bei der Bestellung durch die Akzeptanz unserer AGB zugestimmt.
Bitte beachte dazu folgende gesetzliche Besonderheit:
Ticket-Bestellungen unterliegen nicht dem Fernabsatzgesetz!
§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB regelt, dass das Widerrufsrecht nicht besteht bei Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Freizeitgestaltung, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht, so wie es bei Veranstaltungen der Fall ist.
Dies bedeutet, dass ein Widerrufs- und Rückgaberecht bei einem Ticketkauf ausgeschlossen ist.
Wir bitten diesbezüglich um dein Verständnis.
Wenn du eine Ticketversicherung zu deiner Bestellung hinzugebucht hast, kannst du die Tickets aber zur Regulierung bei der Versicherung einreichen, sollte ein versicherter Grund für die Verhinderung der Teilnahme an der Veranstaltung vorliegen.
Welche Fälle abgedeckt sind und weitere Informationen zur Versicherung findest du hier.